Soluciones integrales a hoteles y
cadenas hoteleras
Transformamos la experiencia hotelera a través de tecnología avanzada y automatización.
Mejoramos la experiencia de los huéspedes
Nuestra solución integral está diseñada para optimizar procesos operativos, mejorar la atención al cliente y aumentar la eficiencia de la empresa. Descubre cómo podemos ayudarte a crear una experiencia única para tus huéspedes a través de Inteligencia Artificial.
¿En qué te podemos ayudar?
Digitalizar
Digitalizar los procesos para que el servicio sea más eficiente y rápido.
Tiempos de espera
Resolver los tiempos de espera en las solicitudes de los clientes.
Eficiencia
Ayudar a eficientizar al personal y a que estén más relajados y sin estrés, apoyándose en la tecnología.
Gestión digital
Empleados digitales gestionando su trabajo en su celular.
Socialmente responsable
Cuidado del medio ambiente al eliminar el papel.
Registro de huéspedes
100% digital y Self Service
Agiliza el check-in en tu hotel o cadena hotelera con nuestra solución inteligente.
Nuestra aplicación de registro de huéspedes permite a los usuarios realizar su check-in de forma totalmente autónoma desde cualquier dispositivo con conexión a internet o mediante kioscos self service instalados en tu propiedad.
El huésped solo necesita tomar una foto de su pasaporte, INE o cédula (según el país), y el sistema extrae los datos automáticamente gracias a tecnología OCR avanzada. Además, ofrecemos un módulo de validación facial que compara la imagen del documento con una selfie del usuario, garantizando una experiencia segura y confiable. Todo esto acompañado de la firma digital del contrato y demás documentos requeridos para el hospedaje.
Beneficios clave:
- Reducción de costos operativos al automatizar procesos.
- Experiencia ágil y sin filas, ideal para el viajero moderno.
- Plataforma intuitiva y fácil de usar, sin necesidad de asistencia.
- Check-in desde el celular, en cualquier lugar y momento.
- Compatible con kioscos self-service para mayor versatilidad.
Gestión centralizada en todos los hoteles de la cadena con un único Contact Center
Optimiza la comunicación de tu empresa con un Contact Center centralizado,
diseñado para gestionar todas las solicitudes de tus clientes desde un solo punto,
mejorando la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Los clientes envían sus peticiones y el Contact Center las reenvía al área
correspondiente de cada hotel.
-
Atención rápida y unificada - Responde a consultas, solicitudes y reportes sin
importar la ubicación del cliente. -
Optimización de recursos - Reduce costos operativos eliminando la necesidad
de múltiples centros de atención. -
Mayor productividad del equipo - Libera a tu personal de tareas repetitivas y
permite que se enfoquen en actividades estratégicas. -
Automatización inteligente - Integramos tecnología como IVR, inteligencia
artificial y chatbots para mejorar la experiencia del cliente. -
Disponiblidad 24/7 - Brinda asistencia en cualquier momento, sin
interrupciones.
Transforma la atención al cliente y optimiza la operación de tu empresa.
Automatización Inteligente con Sistemas Self-Service
En nuestra empresa desarrollamos soluciones Self-Service que optimizan la operación de tu negocio, eliminando tareas repetitivas para que tu equipo pueda enfocarse en lo que realmente importa.
Con nuestras aplicaciones intuitivas, diseñadas con UX/UI de alto nivel, tus clientes podrán realizar procesos fácilmente desde su celular, sin necesidad de asistencia.
- Reducción de carga operativa - Automatiza procesos y mejora la productividad de tu equipo.
- Experiencia fluida para el cliente - Interfaces intuitivas que garantizan facilidad de uso.
- Accesibilidad 24/7 - Tus clientes pueden gestionar sus necesidades en cualquier momento y lugar.
- Integración con tecnología avanzada - Conectamos nuestros sistemas con inteligencia artificial, biometría y más.
Optimiza tiempos, reduce costos y mejora la experiencia de tus clientes con nuestros sistemas Self-Service.
Contrato digital para empleados y clientes
- Contrato 100% digital.
- Eliminación del papel en el contrato con los empleados y/o clientes.
- Firma autógrafa digital manuscrita con biometrías de presión, velocidad y curvatura.
- Biometría facial y dactilar.
Validación biométrico con INE
-
Sistema biométrico de verificación de identidad - Sólo en México:
- - Conexión con el INE
- - Bajo aprobación del INE para cada empresa.
- - Validación de la biometría dactilar o facial.
- - Valida la autenticidad del empleado y/o cliente y evitar la suplantación de identidad.
- - Con constancia de conservación siguiendo la NOM-151 de la secretaría de economía de México.
Sistema de identidad digital para acceder a las aplicaciones
Permite identificar, crear, gestionar y utilizar identidades de manera segura y pueden ser utilizadas para acceder a servicios para realizar transacciones, verificando y protegiendo la privacidad.
